Mục tiêu và đối tượng của khoá học:
Tiếng Anh dành cho nhân viên phục vụ phòng là khoá tiếng Anh cơ bản dành cho nhân viên phục vụ tại các khách sạn và căn hộ cao cấp . Khoá học chú trọng khai thác các cuộc hội thoại , tình huống và cấu trúc điển hình nhằm trong thời gian ngắn nhất có thể trang bị cho người học vốn từ cơ bản và giúp cho người học giao tiếp với khách nước ngoài một cách tự tin. Sau khi hoàn tất khoá học , người học có thể vận dụng linh hoạt những mẫu câu đơn giản và tự phát triển câu để truyền đạt thông tin , công tác phục vụ trong môi trường tiếng Anh đạt hiệu quả hơn.

Thời lượng: 27 giờ

Chủ đề chính:
Chào hỏi xã giao
Giúp đỡ và đề nghị giúp đỡ
Ưng xử trong những trường hợp khiếu nại.
Ứng xử trong các tình huống khẩn cấp.
Báo cáo các tình trạng hư hỏng và thất lạc.
Các dịch vụ và tình huống liên quan khác.
Chào tạm biệt.